O problema está em ser ignorante!

Napoleão Bonaparte classificava seus soldados em quatro tipos:

1. os inteligentes com iniciativa;

2. os inteligentes sem iniciativa;

3. os ignorantes sem iniciativa e

4. os ignorantes com iniciativa.

- Aos inteligentes com iniciativa, Napoleão dava as funções de comandantes gerais ... estrategistas.

- Os inteligentes sem iniciativa, Napoleão deixava-os como oficiais para receberem ordens superiores ... para cumpri-las com diligência.

-Os ignorantes sem iniciativa, Napoleão os colocava na frente da batalha - buchas de canhão, como dizemos.

- Os ignorantes com iniciativa, Napoleão os odiava e não os queria em seus exércitos..

- Um ignorante com iniciativa é capaz de fazer besteiras enormes e depois dissimuladamente, tentar ocultá-las.

- Um ignorante com iniciativa faz o que não deve, fala o que não deve, até envolve-se com quem não deve e depois diz que não sabia..

- Um ignorante com iniciativa faz perder boas ideias, bons projetos, bons clientes, bons fornecedores, bons homens públicos.

- Um ignorante com iniciativa produz sem qualidade, porque resolve alterar processos definidos e consagrados.

- Um ignorante com iniciativa é, portanto, um grande risco para o desenvolvimento e o progresso de qualquer empresa e governo.

"HÁ TANTO BURRO MANDANDO EM HOMENS COM INTELIGÊNCIA, QUE ÀS VEZES CHEGO A PENSAR QUE BURRICE É UMA CIÊNCIA!" - Rui Barbosa (1849 - 1923)

Samsung e Submarino - Atendimento Lixo.

Agora que a coisa se resolveu (?), posso desenrolar uma história triste. Mais uma para o hall de reclamações por mal atendimento. Existem milhares por aí, tanto que começo a pensar se as empresas não estão como bactérias quando expostas a muito antibiótico... Já começam a ganhar imunidade.

A minha vez aconteceu com a aquisição de um aparelho celular Samsung Galaxy pelo site de compras submarino. ÓBVIO que devem existir clientes que gastam mais que eu, mas tenho certeza de que não sou de se jogar fora. Tenho no mínimo uma a três compras por mês no site. Tenho o cartão de crédito deles e uso não só para compras no site como para compras a crédito em outros estabelecimentos. Minha ultima compra foi uma máquina de lavar no próprio Submarino (e não foi barato).

Um adendo:
Mas aí entra minha desconfiança do comodismo empresarial. Pra começar, depois que meus gastos atingiram determinado patamar, deixei de receber e-mails com promoções. Como se eu não tivesse mais direito a promoção porque não precisavam me trazer ao site, eu já estava comprando o suficiente.
Fim do adendo.

Aí a coisa fedeu mesmo quando 20 dias depois de receber o celular, o mesmo pifou. A tela ficou preta e apesar do telefone tocar, emitir notificações e funcionar, sem a tela, tornou-se inútil.

Daí começou minha odisséia. Liguei para o submarino e não iria me espantar caso me mandassem outro celular. Na minha opinião era o correto. Lógico que depois de eu enviar o defeituoso para eles. Afinal, não que eu ache que defeito em celular não deva ir para a garantia na assistência, mas 20 dias!!!!!! Defeito em 20 dias!?!?!?!? Não se trata de um defeitinho.

Mas o SAC do submarino foi bem seco, direto e objetivo. Sem meias palavras. "Leve para a autorizada". Me deu o contato da ÚNICA autorizada na metrópole e capital Belo Horizonte. Para trocar o aparelho só se a assistência técnica der um laudo condenatório. Até aí, ainda não estava insatisfeito. Só decepcionado.

Levei o celular para a famigerada WB Celulares, no centro de BH. Esse estabelecimento triste, não se diferencia em NADA de um atendimento do SUS ou do INSS. Fila longa para pegar senha, e posteriormente fila pior ainda para esperar chamarem sua senha. Deixei o aparelho e fui informado com a seguinte frase que quero dar ênfase:

"O conserto fica pronto de 3 a 5 dias úteis. Vamos ligar e avisar se estiver pronto antes ou depois disso".

O "depois" me preocupou. Mas vamos lá.

Então eis senhores que fiquei nada mais nada menos que 20 dias. Duas situações que quero dar destaque. Primeiro uns 15 dias depois parei de carro na frente do INSS, digo, da Assistência Técnica. Deixei o alerta ligado (trata-se da Av. Amazonas, muito movimentado e um inferno para estacionar) e corri até o cara das senhas que estava sem fazer nada. Ele pegou meu papel (a Ordem de Serviço) e me deu uma senha !!!! Uma senha. Eu perguntei se ele não poderia só olhar se está pronto, visto que eu poderia pegar a senha, esperar horas e descobrir que não estava pronto. Ele disse que não poderia fazer essa consulta.

Segunda situação. 20 dias depois, fui pessoalmente, desta vez estacionei, e fui com tempo disponível. Cheguei no balcão de senha (o mesmo anterior). Dei a Ordem para a menina e disse: Estou esperando meu aparelho há 20 dias. Ela olhou o computador e soltou: "Mas já está pronto senhor". Foi muito curioso ver que o cretino do dia anterior tinha acesso sim, simplesmente não quis olhar.

Imediatamente eu perguntei: "Porque ninguém me ligou". E a menina disse que ninguém liga. Que eu teria que ficar todos os dias ligando para ver se está pronto. E quando eu disse que haviam me avisado que a assistência ligaria, ela me chamou de mentiroso na cara dura mesmo. "Não senhor. Ninguém disse isso para o senhor não, porque somos treinadas para não dizer isso"....

Eu estava no momento tão aliviado por pegar meu celular que eu só disse "Beleza então, eu sou maluco, ouço coisas, e me dê o celular por favor"...

Ainda tomei um chá de cadeira arrumado e peguei meu celular uns 40 minutos depois (estava vazio naquele dia).

O ridículo foi ouvir a atendente no final virar para mim e perguntar que nota eu dava para o atendimento, numa escala de 0 a 10. Eu não aguentei e ri... mas ri mesmo. Não foi deboche! Como aquele atendimento de MERDA ainda tem pesquisa de satisfação de cliente... Brincalhões.

E onde entra a Samsung nisso?

Eu enviei dois e-mails contando TODA essa história. E vc acha que eu tive algum retorno? Alguma satisfação? Cagaram na minha cabeça.

O mesmo vale para o Submarino. Que também relatei esse problema e a única resposta que tive foi um e-mail robótico citando que para trocar precisava do tal do laudo condenatório mencionado anteriormente.

Minha única conclusão: Eles já estão com a burra cheia de dinheiro. Não tem mais onde enfiar dinheiro. E por isso, se você teve algum problema... Dane-se!

Se não acontecer algo excepcional, vou reduzir drasticamente minhas compras no submarino. Livros vou concentrar na Saraiva, demais itens na americanas (on line ou loja física) e se houver outra demanda, procuro por aí. Vou deixar de usar o cartão até pagar o que falta e aí destruir. Sei que eles vão cagar para isso, mas aí vou poder cagar pra eles também.

E também vou me tornar menos dependente do Samsung Galaxy. Vou me voltar para o Iphone mesmo, que dizem ter um SAC impecável.

Por isso não acredito nessas postagens de facebook quando alguém no Twitter bota duas empresas para brigar ou para bajularem o consumidor... Isso é hoax para tornar viral uma falácia empresarial...

Não vai ter copa? E daí?

Para que finalidade boicotar a Copa?

O dinheiro já foi gasto. Verba já foi desviada. Obras já foram superfaturadas. A grana já foi embolsada. Então no que vai adiantar ir pra rua e quebrar o pouco que o povo ainda tem?

Igual aquela história de queimar o ônibus em protesto contra o governo, mas todos os políticos do governo não andam de ônibus. Andam de carro de luxo alugado pago com seu dinheiro e com menos trânsito agora que ônibus estão sendo queimados.

"Mas é para divulgar ao mundo as roubalheiras e a corrupção no Brasil. Mostrar ao mundo a verdade por trás da copa ao país e repudiar a malvada Fifa. TURISTA, NÃO VENHA PRA COPA". - Alguém vai dizer.

Ok. Mas vc acha que o mundo não sabe que o Brasil tem corrupção. Que não tem isso lá fora também. Repudiar turista. E prejudicar o comércio, o ramo de turismo e outros negócios que investiram pesado na copa e são tão vítimas quanto o cidadão comum das más políticas. Prejudicar esse pessoal vai punir os corruptos e resolver os problemas sociais como?

"Não vamos torcer para a seleção. Se a seleção ganhar o povo vai ficar anestesiado e esse governo safado vai se reeleger." Bradará um arauto astuto (?). Será mesmo? Copa de 94, Brasil campeão e o governo tucano se reelegeu. Copa de 2002 o Brasil novamente campeão mas PSDB passou o bastão para o PT. Onde está essa fórmula exata e matemática?

Os protestos durante a copa são tão burros quanto o famigerado dia de comparecer às urnas.

Impressões - A Hospedeira

Confesso que meio atrasado, ontem assisti o blockbuster acima. Confesso principalmente que só fui descobrir que tratava-se de uma obra da autora do mela cueca adolescente Crepúsculo, quando já estavam os créditos rolando. Fiquei feliz por isso.

Não contaminou meu julgamento.

O filme se desenrolou muito bem. Soube flutuar entre a ficção científica e (óbvio) a marca registrada da autora que é o romance. Mas foi fenomenal a leitura de que a raça humana foi a única que a espécie alienígena não consegue conviver em harmonia.

Fiquei me imaginando também como seria viver em harmonia se os intrusos tomam TOTAL controle dos hospedeiros.

Em resumo eu recomendo o filme. 

Espanha. Um país de 1º mundo (?)

Mulher imita macaco para um jogador marfinense da 3º divisão do Futebol Espanhol

Me motivou voltar ao Pitaco apenas para... dar meu pitaco, o fato de um monte de gente criticar o Brasil e seus (falhos) brasileiros. Temos muitos problemas sim. Não escrevo aqui para dizer que não há racismo no Brasil (afinal, seria mentira), e muito menos esconder outros problemas sociais comportamentais.

Escrevo apenas para lembrar que os lugares que julgamos 1º mundo, civilizados, potencias ou que mais servir para engrandecer, sofrem das mesmas (quiçá mais) mazelas que nós.

Principalmente nesse época de Copa do Mundo, não devemos deixar estrangeiros virem ao nosso país, apontar o dedo e criticar nossa mentalidade, sendo eles tão sujos como nós.

Idiotas votam em idiotas!

Estamos nos encaminhando para uma "Idiocracy" (Filme sobre um mundo governado por idiotas no futuro... trailler aqui).

"Diante da escassez de investimentos públicos para os tratamentos de usuários de drogas no Estado e da alta taxa de ocupação das vagas públicas destinadas a esse tipo de abordagem, Minas poderá adotar uma medida polêmica: reservar 10% das vagas em concursos públicos no Estado para dependentes químicos."
(Fonte: Blog PEC 300)

E uma medida dessas é a maior prova disto.

Usuário de drogas precisa de apoio do estado para se recuperar de sua dependência. Vamos investir em clínicas de reabilitação e reservar vagas NAS CLÍNICAS para recuperar dependentes de droga.

Em que lugar na cabeça deturpada de um imbecil desses, ele acha que recolocar um usuário de drogas ativo no mercado de trabalho vai ajudar? Vai ajudar o tráfico, só se for.

Mas onde entra a "Idiocracy" nisso? Porque a política de hoje SÓ UNICA E EXCLUSIVAMENTE quer votos sem medir consequencias. Sem raciocinar. Sem estratégia. Depois dos "bolsa qualquer coisa" lançados por aí, leis para minorias, política para determinados públicos, eles estão com a visão apurada querendo descobrir novos "nichos de mercado". Qual a minoria que ainda não foi explorada. Qual minoria ainda não foi agraciada com medidas eleitoreiras.

Votos de idiotas para idiotas.

Cirugia Marcada

Está chegando o momento da cirurgia.

Vai ser antes do carnaval ou meados de março.

Chego a esse ponto depois de uma bateria de exames e consultas. Só para constar como informação, me consultei com endocrinologista, cardiologista, pneumologista, psicólogo e nutricionista. Foram cinco laudos. Alguns deram na primeira consulta e para outros já foram necessários exames e umas três consultas.

Quanto aos exames foram: eletrocardiograma, sangue (infinidades de tipos), urina, polissonografia, espirografia, endoscopia, raio-x de abdômen e seios da face e ultrassom de abdômen.

Consegui fazer tudo em menos aproximadamente 1 mês. O cirurgião falou que foi um recorde. A média é o pessoal levar uns 6 meses. 

Mas juro que nem teve a ver com ansiedade, foi mais a necessidade de aproveitar o carnaval para recuperação. Mas não creio que vou conseguir.

Agora é seguir a dieta pré-operatória. Foram-se embora 3kg sem esforço. Só seguindo a fórmula.

Mas o mais importante de ressaltar em todos esses exames foi descobrir problemas que nem julgava que tinha. Se eu não tivesse tomado a decisão de fazer a cirurgia ou desistisse ante as dificuldades, não saberia que estou com duas gastrites e bactéria no estômago, gordura no fígado, apnéia (mais que) severa, deficiência de vitaminas e outras coisinhas. O cirurgião falou que estou muito bem. Outros obesos que procuram a cirurgia se apresentam em pior situação geralmente.

Vamos que vamos.