1. O nome do consumidor deve ser limpo até cinco dias após o pagamento da dívida
2. A construtora deve pagar indenização por atraso em obra
3. Os bancos devem oferecer serviços gratuitos
4. Não existe valor mínimo para comprar com cartão
5. O consumidor pode desistir de compras feitas pela internet
6. O consumidor pode suspender serviços sem custo
7. A cobrança indevida deve ser devolvida em dobro
8. O consumidor não precisa contratar seguro de cartão de crédito
9. Quem compra imóvel não precisa contratar assessoria
10. Passagens de ônibus têm validade de um ano
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