Quem é racista? Empresas ou Pessoas? - Garota da Tijuca.

Essa semana postagens divididas nas redes sociais também me dividiram. Mas depois de apurar um pouco os fatos e exercer a "multiparcialidade" (falarei mais abaixo), foi fácil me posicionar.

Um restaurante chamado "Garota da Tijuca", localizado no Rio de Janeiro foi protagonista de um ato racista em pleno dia da Consciência Negra (20/11). 

O gerente do estabelecimento recepcionou dois entregadores de bebidas (negros) oferecendo duas bananas em "homenagem ao dia deles". Resumidamente os entregadores fizeram um Boletim de Ocorrência na delegacia e o gerente foi detido e solto após pagar fiança. Logo em seguida foi demitido do restaurante. 

Não vou me ater ao fato porque já foi discutido exaustivamente e não é o foco do post. Mas se alguém quiser saber maiores detalhes do ocorrido, clique aqui.

Quero me prender ao fato de que tudo que deveria ser feito foi efetivamente feito. Os entregadores exerceram seu direito de denunciar o crime. O homem foi indiciado. E o principal, a empresa demitiu o empregado e ainda expôs uma faixa na frente de seu estabelecimento com os dizeres "Repudiamos qualquer ato discriminatório". Na minha opinião, acredito que eles repudiam mesmo.

O restaurante não abriu recentemente. Tem uma gama de 35 funcionários de todas as raças. Sem distinção. Demitiu o criminoso. Se posicionou contra o acontecido. Não vejo mais nada que o restaurante possa fazer para se distanciar do acontecido.

Todos sabemos que contratar um funcionário, por mais extraordinário que um processo psicotécnico possa ser, não revela na totalidade a índole, filosofia, transtornos, psicológico e demais idiossincrasias que cada indivíduo carrega consigo. 

Vou contar dois eventos rápidos que eu mesmo testemunhei. 

Já trabalhei na juventude como vendedor de uma importante empresa de comércio varejista de calçados.

Fato 1. Um funcionário querendo ser mandado embora, mostrou o pênis para uma cliente após ela fazê-lo descer todo o estoque de sapato feminino e querer ir embora sem comprar nada.

Fato 2. Dois funcionários insatisfeitos com a empresa, furtivamente usaram o telefone fixo da loja e doaram R$ 1.500,00 para o Criança Esperança, só para causar prejuízo ao patrão.

Tenho inúmeros outros exemplos onde o funcionário não reflete o local onde trabalha. E garanto que muitos outros têm muitos outros exemplos.

E se o gerente racista estivesse querendo ser mandado embora? Se quisesse se vingar dos patrões ou de colegas de trabalho. E falo colegas de trabalho SIM. 

Ressalto isso pois os donos do restaurante estão amargando um prejuízo e exposição negativa, sem contar o assédio por conta de algo desproporcional à responsabilidade deles. Porém as pessoas acham que boicotando o restaurante, marcando protesto, criticando, denunciando e castigando exaustivamente o estabelecimento, sem apurar, sem empatia, está prejudicando apenas o negócio.

Não.

Está prejudicando a receita do negócio. Que é um importante fato gerador que pode fechar e botar (de acordo com a dona) 35 pessoas na rua. Vale a pena? Pais e mães de família. Engrossar o caldo do desemprego. Várias mesas para se colocar comida. 

Você pode até achar que a empresa e seus donos devem sangrar, mas o que dizer do garçom? Cozinheira? Auxiliar? Caixa? E os outros que além da chance de não serem racistas, também não cometeram nenhum ato e vão pagar o pato?

Vale a pena ressaltar que não estou defendendo o ato. Defendendo o racista e também não tenho relação nenhuma com os responsáveis pelo estabelecimento. Estou apenas indo contra a polarização. Não há necessidade de "oito ou oitenta". Esquerda ou direita. Viva ou Morra. PT ou PSDB. Racista ou não racista.

Vi até alguns argumentos do tipo: "Se você é assediado ou sofre um crime de um funcionário da empresa, a empresa também é responsável". Concordo plenamente. Mas que o agredido acione a empresa. Que os entregadores além do boletim, abram uma ação judicial por danos morais contra o restaurante e faça-se justiça. ELES. Apenas eles. Mas um monte de carente de internet acha que vale a pena boicotar e enforcar o lugar até ele morrer, não pagar indenização nenhuma e ainda botar um monte de gente na rua?

Não defendo nenhum lado. Falta às pessoas o que mencionei anteriormente. Multiparcialidade.

Não basta ser imparcial. Devemos escolher um lado e fazer o exercício de entender e defender aquela ideia como se fosse nossa. Depois fazer a mesma coisa com o outro lado e só após experimentar (como se fizesse parte daquilo) os dois lados da moeda, aí sim decidir o que é certo e errado. 

(Obs: Em determinados momentos nem existe lado certo, existe um meio termo coerente, justo e eficaz).

Mas a busca por likes, por comentários favoráveis, por ter exposição, tornar-se viral, conseguir acessos mil ou simplesmente carência de atenção, nos fazem vociferar, babar e gritar qualquer coisa apelativa, sem colocar às variáveis na equação.

Meu pitaco por um mundo mais "Multiparcial".

E para que o "Garota da Tijuca" não seja mais uma "Escola Base", com a diferença de agora ser vítima das (#sqn) "Lindas, justas e utópicas" redes sociais e seus paladinos da justiça.

Para quem possa se interessar em interagir ou tomar conhecimento, tais paladinos ainda estão se organizando para um protesto no sábado em frente ao estabelecimento. Clique aqui e visite a "Sala da Justiça" e faça (ou não faça) o que julgar pertinente. 

A polarização é nosso caminho para a extinção!

Este é um tema, ou melhor, Pitaco que anseio por escrever há muito tempo.

Acontecimentos dos últimos meses serviram para corroborar isto.

Não me pergunte quando essa onda de polarização começou. Só sei que hoje vivemos num mundo onde nada é relativizado. Não existe empatia. Ninguém ou quase ninguém se preocupa em se colocar no lugar do outro. Em olhar o outro lado da moeda. Em procurar observar e (realmente) analisar os argumentos contrários à sua convicção. Aliás, nunca as pessoas foram tão convictas de sua convicção inabalável (com o perdão da redundância).

Não existe meio termo. Meio do caminho. Copo pela metade. Ou ele está meio cheio ou meio vazio. É inconcebível para alguns enxergar que há um conceito intermediário.

Ou você é PT ou é PSDB. Ou é pró ou contra Lula, Dilma, Aécio, Cunha e toda a farinha do mesmo saco. Ninguém por falar nisso, acredita que realmente são farinha do mesmo saco. Ou é a favor ou contra toda e qualquer causa. É biscoito ou é bolacha. Bota ou não bota uva passa na comida. O ateu e o religioso só conseguem se enxergar como inimigos. Não há ponto de convergência. 

Posso ficar dias aqui citando exemplos de polaridade.

Todos os assuntos, conceitos e comportamentos são tratados hoje como o Futebol. Além de imutável, também com doses abundantes de paixão. 

Só existe uma máxima hoje em dia. Eu estou certo, e qualquer um outro está errado. O mote "Nada do que você disser irá mudar minha opinião", reside hoje desde no papo de boteco/padaria, até a principal arena sanguinolenta do nosso século: as redes sociais.

Onde quero chegar?

A política é um prato cheio. 

Como eu disse anteriormente, a aberração da nossa polarização nos cega quanto a verdade de que devemos combater a política. Não os políticos.

A causa que deveria mover panelaços, passeatas, posts, comunidades e fanpages de facebook, discursos inflamados na padaria, faixas e outdoors irônicos pelas cidades, bonecos infláveis e peitos de fora e mais toda a gama de protestos é uma só: Reforma Política.

Mas a polarização (muito bem orquestrada pelos que seriam principal alvo da dita Reforma) deu tão certo que o povo, mais dividido que nunca, só sabe pedir Impeachment, cassação, 2º turno, e mais uma gama de ataques diretos e focados que só vão cortar a cabeça da Hidra. Para quem não conhece, Hidra é um monstro mitológico. Uma serpente de múltiplas cabeças onde para cada uma que era cortada, duas novas cresciam. 

Temos que matar a Hidra de fome. A reforma política é o meio disto.

Será que tirar a Presidente, para colocar um vice como o Temer vale mais que derrubar a obrigatoriedade do voto? Cassar o Cunha é mais vantajoso que eliminar o financiamento privado e anônimo de campanhas? Chorar mágoas com o Aécio é mais proveitoso que criar a Federação de Partidos (que tem potencial de reduzir drasticamente a quantidade de partidos no país).

Vale a pena lembrar que o meu dito acima são apenas exemplos e conjecturas. Não quero nenhum hater imbecil vir me rotular de coxinha, esquerda caviar ou qualquer alcunha cretina manipulada para polarizar a marionete que vocifera. Minhas opiniões pessoais sobre o tema guardarei nesse momento. Mas tenham certeza de que são multiparciais*.

Vamos sair da esfera da política. 

O desastre em Mariana. 

Temos dois times. Os funcionários, amigos e simpatizantes dos mesmos, os que dependem da Vale/Samarco na região entre outros que defendem a empresa. 

E o outro (e bem mais amplo) time. Os que passaram a promover uma cruzada mortal contra a empresa. 

Eu particularmente tenho a consciência limpa de que não defendo o acontecido. Poderia ter sido evitado e os danos são imensuráveis. Mas quer saber a verdade? Não há a necessidade ou obrigatoriedade de se levar os fatos a ferro e fogo.

A merda já está feita. Agora resta tentar remediar e recuperar. De que adianta punições e multas exorbitantes de cara e falir o conglomerado, se eles podem simplesmente fechar as portas e dar o calote.

Eu também acho as multas (que foram crescendo no decorrer dos dias graças às manifestações) muito baixas. Começaram em R$ 100 milhões e agora está em 1 bilhão. Sim. É irrisória. Anteciparam a Black Friday pra Samarco (como li no face esses dias). 

Mas acha que colocar uma multa de 1 trilhão vai resolver? Ela vai pagar? E a multa de R$ 1 bilhão de cara. Vai realmente para o desastre ou desviada para as cuecas de Brasília?

Na minha opinião pode até ser o tal do 1 trilhão. Mas que seja pago em parcelas. Seja liberado a medida que a fatura do prejuízo for chegando.

Vamos manter a empresa aberta. Vamos endurecer a fiscalização. Vamos reforçar as barreiras existentes. Vamos rever as regras para concessão de autorizações diversas. Vamos fomentar mais segurança. 

Mas vamos manter a empresa funcionando. Vamos manter os funcionários empregados.

E quanto ao estrago feito, vamos torná-la uma dívida. Vamos adentrar no faturamento e bloquear e comprometer o meio termo. O suficiente para arcar com a recuperação do estrago mas que ao mesmo tempo mantenha a empresa com capacidade de pagamento.

Não gosto de textos quilométricos.

Leia, reflita e tenho certeza de que encontrará muitos exemplos de polarização.

Se eu falar em religião então, não há outro campo maior de polarização. De extremismo. Mas aí eu prefiro escrever um livro que um artigo no blog.

*Em outro momento vou falar de um excelente remédio para a polarização. Chama-se "Multiparcialidade". Um conceito interessante que estudei num curso corporativo faz alguns meses. 

O Pitaco tá voltando devagarinho.

Um retorno ingrato

Saudações.

Mais de um ano. BEM mais de um ano.

Mal me recordo das funções e como editar posts em blogs. Depois do advento das redes sociais, conseguimos atingir as pessoas com mais rapidez e com mais qualidade. Digo qualidade porque direcionamos nossas opiniões para quem realmente interessa, quem está conectado. Blog tornou-se algo à deriva e disponível para quem estiver navegando por aí.

Mas qual foi minha surpresa ao constatar que mesmo com mais de um ano sem atualizações ainda haviam visitas DIÁRIAS. Sim, diárias!!

Mas não foi curiosidade e busca por audiência que me trouxeram de volta ao Pitaco. Infelizmente. Daí o título. Um retorno ingrato.

A tragédia em Mariana (MG) está consumindo meus dias em pensamentos de tal maneira que nem postagens regulares em facebook tem conseguido apaziguar. Um desabamento que até esta data deixou 7 mortos, 300 famílias desabrigadas, 300 mil pessoas sem água e 25 mil estudantes fora da escola. E tem mais cidades no caminho do desmoronamento.

Posso ser julgado e pode ser polêmica, mas gostaria de ser entendido que não estou desprezando os dados acima. CLARO QUE NÃO. Não quero que a ênfase que vou dar agora, faça acreditar que não há relevância no supracitado, mas o que me tira o sono são os relatos do quanto o meio ambiente foi afetado.

Explico.

Os mortos podem aumentar. As falta d'água, escolas, destruição entre outros danos aos seres humanos. Mas tudo indica que os seres humanos sofrerão MUITO mais dano à longo prazo. Todo o ecossistema que vai até o litoral do ES está comprometido com uma lama contaminada de metais pesados. O solo vai ficar estéril durante anos (muitos anos) e todo animal domesticado e não domesticado no meio do caminho vai ser morto. Vivemos um sistema onde o simples tatu, ou uma gama de insetos é tão importante quando o predado mais no topo da cadeia alimentar. As plantas, as árvores, flores, solo e tudo mais que sai da terra vai morrer e demorar para se recompor.

Já vivemos uma ausência dramática de chuva, então quanto tempo isso levará para ser lavado. Não vim aqui para informar. Tais dados estão aí para todo mundo ver.

Mas o que realmente me causa espasmos de temor e ódio é que tirando quem está diretamente envolvido, há uma dormência brasileira e um engajamento social/político extremamente seletivo. A tragédia é tratada como aquele sequestro relâmpago que passa no "Cidade Alerta". Ou um vazamento da Petrobrás (que por si só já é horrível), ou então ao Cunha escondendo dinheiro fora do país. É tratado como só mais uma coisa.

Confesso que o povo já é sofrido demais e é bombardeado diariamente com tudo quanto é desgraça. Somos todos como médicos insensíveis que diante do cotidiano da morte e das pústulas já não tem mais tratativa empática com o mórbido e o sentimento alheio. Mas esta é uma pústula que vai arder até no médico que trata. Não se enganem. Vai arder em todos nós. Vamos sentir isso. Estando perto ou longe. As consequências só estão começando.

Vivemos num país onde a vida vale menos que a Vale!

Empresa esta que tratou de tirar o Rio Doce do nome para depois tirá-lo do mapa.

RELIGIÃO, FUTEBOL E POLÍTICA NÃO SE DISCUTE!

Breve apresentação: me chamo Elson Júnior e adotei um codinome da época do ICQ e mIRC e atendo por juniorgama desde então. Aficionado por carros, tecnologia e publicidade fui convocado a expor meus pitacos sem papas na lingua e com muito tempero. Afinal, sou nordestino de criação, mas tenho o mundo como lar. Para esse primeiro texto eu não queria trazer algo que fosse banal, esperei o tempo certo para poder escrevê-lo afim de provocar as reações certas nos leitores. Sem mais delongas, vamos ao Pitaco.

"RELIGIÃO, FUTEBOL E POLÍTICA NÃO SE DISCUTE!"

É provável que você já tenha ouvido essa expressão. E muito provavelmente não se importou em questioná-la ou se o fez, recebeu um <merchan>Por que sim!</merchan>. O que os eles tem em comum? O que tem neles que, para não gerar brigas, todos preferem mudar de assunto? Bem, posso começar dizendo que os três tem fundamentalmente as mesmas características: fanatismo, intolerância e escário com seus diferentes.
No futebol quem torce para o time A, normalmente, odeia os times B, C, D e outros rivais sem que estes tenham lhes feito mal algum. O que não difere de alguns que se dizem cristãos (seguidores de Cristo) e não toleram outras religiões ou outros tipos de culto. A exemplo disso temos os evangélicos que estão em constante conflito com os católicos. Para quem sabe um pouco de história o termo correto para os primeiros seria protestantes, pois foram contra a forma de governo ensinamento da Igreja Católica. Recentemente ouvindo umas das rádios que eu mais respeitava em termos de opinião, chamou-se um bloco para discutir as ilegalidades do Templo de Salomão. Além da repórter entrevistadora inquisitora questionar o seu convidado, o promotor do Ministério Público, Maurício Antônio Ribeiro Lopes, ficou muito claro a sua parcialidade contra o monumento templo e creio que ela repetiu ao menos 2x que o lugar era 4x maior que o Templo de Aparecida, local que eu desconheço pessoalmente, mas que acredito ser algum ponto turístico lugar de importância para os católicos. A repórter partiu pra cima do promotor e cobrava dele ali, no ar, por uma atitude. Enquanto o promotor se defendia dizendo que tinha que seguir as leis e as leis diziam que só se investiga irregularidades, uma denúncia que seja mais sólida que um boato, um cochicho, um sopro no ouvido do MP. Ficou perceptível que como ela não iria conseguir um comprometimento direto do seu entrevistado, tratou de encerrar a entrevista diversas vezes com a sua "técnica de respiração audível". Entendam; parte da rixa dos protestantes contra os católicos é por causa da fortuna riqueza que a Igreja Católica adquiriu ao longo dos séculos com apropriação de terras, venda de indulgências, etc e agora o que se vê é uma não-aceitação que seu rival possa ter erguido uma obra de R$ 680.000.000,00 (seiscentos e oitenta milhões de reais). Isso mancha a imagem do jornalismo imparcial e mostra que a intolerância prevalece à notícia.

Vocês podem estar se perguntando: "sim, mas e a política?". Ora, não repararam que o que eu escrevi era só a introdução para tratar do tema chave dessa publicação? Na política é tudo igual ao futebol e a religião: os partidos se alfinetam, mas na hora de receber os louros e renovarem seus contratos com os cargos públicos, todos se 'amigam' novamente. E enquanto o bolo estiver sendo repartido e dele todos estiverem comendo as bocas estarão sempre fechadas. Assim como eu critiquei as mazelas de outros governos (não por meios eletrônicos, infelizmente) tenho agora a audácia oportunidade de fazê-lo na gestão do PT. Antes que você pare de ler por achar que só vou apontar as maracutaias, falcatruas e escândalos, deixe-me começar apontando os pontos positivos da gestão desse partido. Com o PT no comando o nosso surreal se tornou uma moeda forte. Uma moeda estável e com isso conseguimos vencer a inflação descomedida que assolava os brasileiros. Como sistema financeiro, os petistas conseguiram a proeza de acordar com bancos privados e gerou crédito na praça para que hoje você esteja lendo esse Pitaco Público no seu smartphone, tablet, iDevice ou aluminium unibody computer, dividindo em mais vezes que dedos das mãos (bem menos, no caso do Lula) pelo seu cartão de crédito. Antigamente não podia-se ter certeza com quantos salários mínimos seria possível sentir o cheirinho adquirir o seu carro novo, por exemplo. Então houve sim mudanças que elevaram condição social e status pessoal da população durante a farra gestão do PT. Porém, se tirar os óculos cor-de-rosa e enxergar o mundo cinza como ele é, veremos que: nunca se roubou tanto (descaradamente), nunca houve tantos escândalos noticiados, nunca houve tanta conivência, nunca se fechou tanto os olhos ou se fez tanta vista grossa e nunca ficou-se sabendo tanto e ao mesmo tempo não saber de nada na história desse país. Atualmente minhas maiores preocupações são com os baixos índices de aprovação da atual presidente (prova disso foram as vaias e xingamentos durante a Copa de futebol de 2014) enquanto ela está sempre em alta nas pesquisas, o que revela que ou nossos sistemas de pesquisa estão sob coerção direta do governo ou os pesquisados são analfabetos, dementes incapacitados de suas faculdades intelectuais ou são bolsa-dependentes do maior sistema de compra de votos legalizado do mundo. Aí nesse ponto nós caímos naquele mesmo questionamento: se no Brasil cassinos, bingos e jogos de azar são proibidos porque a Caixa Econômica Federal faz sorteios semanais e ninguém (pode fazer) fala nada? Querem discutir? Deixem comentários, quem sabe na volta eu não venha com mais pimenta nos olhos dos outros?

Fonte de discussão: http://cbn.globoradio.globo.com/programas/cbn-sao-paulo/2014/07/30/TEMPLO-DE-SALOMAO-PODE-ATE-SER-DEMOLIDO-SE-FRAUDE-NA-OBTENCAO-DO-ALVARA-FOR-COMPROVAD.htm

O problema está em ser ignorante!

Napoleão Bonaparte classificava seus soldados em quatro tipos:

1. os inteligentes com iniciativa;

2. os inteligentes sem iniciativa;

3. os ignorantes sem iniciativa e

4. os ignorantes com iniciativa.

- Aos inteligentes com iniciativa, Napoleão dava as funções de comandantes gerais ... estrategistas.

- Os inteligentes sem iniciativa, Napoleão deixava-os como oficiais para receberem ordens superiores ... para cumpri-las com diligência.

-Os ignorantes sem iniciativa, Napoleão os colocava na frente da batalha - buchas de canhão, como dizemos.

- Os ignorantes com iniciativa, Napoleão os odiava e não os queria em seus exércitos..

- Um ignorante com iniciativa é capaz de fazer besteiras enormes e depois dissimuladamente, tentar ocultá-las.

- Um ignorante com iniciativa faz o que não deve, fala o que não deve, até envolve-se com quem não deve e depois diz que não sabia..

- Um ignorante com iniciativa faz perder boas ideias, bons projetos, bons clientes, bons fornecedores, bons homens públicos.

- Um ignorante com iniciativa produz sem qualidade, porque resolve alterar processos definidos e consagrados.

- Um ignorante com iniciativa é, portanto, um grande risco para o desenvolvimento e o progresso de qualquer empresa e governo.

"HÁ TANTO BURRO MANDANDO EM HOMENS COM INTELIGÊNCIA, QUE ÀS VEZES CHEGO A PENSAR QUE BURRICE É UMA CIÊNCIA!" - Rui Barbosa (1849 - 1923)

Samsung e Submarino - Atendimento Lixo.

Agora que a coisa se resolveu (?), posso desenrolar uma história triste. Mais uma para o hall de reclamações por mal atendimento. Existem milhares por aí, tanto que começo a pensar se as empresas não estão como bactérias quando expostas a muito antibiótico... Já começam a ganhar imunidade.

A minha vez aconteceu com a aquisição de um aparelho celular Samsung Galaxy pelo site de compras submarino. ÓBVIO que devem existir clientes que gastam mais que eu, mas tenho certeza de que não sou de se jogar fora. Tenho no mínimo uma a três compras por mês no site. Tenho o cartão de crédito deles e uso não só para compras no site como para compras a crédito em outros estabelecimentos. Minha ultima compra foi uma máquina de lavar no próprio Submarino (e não foi barato).

Um adendo:
Mas aí entra minha desconfiança do comodismo empresarial. Pra começar, depois que meus gastos atingiram determinado patamar, deixei de receber e-mails com promoções. Como se eu não tivesse mais direito a promoção porque não precisavam me trazer ao site, eu já estava comprando o suficiente.
Fim do adendo.

Aí a coisa fedeu mesmo quando 20 dias depois de receber o celular, o mesmo pifou. A tela ficou preta e apesar do telefone tocar, emitir notificações e funcionar, sem a tela, tornou-se inútil.

Daí começou minha odisséia. Liguei para o submarino e não iria me espantar caso me mandassem outro celular. Na minha opinião era o correto. Lógico que depois de eu enviar o defeituoso para eles. Afinal, não que eu ache que defeito em celular não deva ir para a garantia na assistência, mas 20 dias!!!!!! Defeito em 20 dias!?!?!?!? Não se trata de um defeitinho.

Mas o SAC do submarino foi bem seco, direto e objetivo. Sem meias palavras. "Leve para a autorizada". Me deu o contato da ÚNICA autorizada na metrópole e capital Belo Horizonte. Para trocar o aparelho só se a assistência técnica der um laudo condenatório. Até aí, ainda não estava insatisfeito. Só decepcionado.

Levei o celular para a famigerada WB Celulares, no centro de BH. Esse estabelecimento triste, não se diferencia em NADA de um atendimento do SUS ou do INSS. Fila longa para pegar senha, e posteriormente fila pior ainda para esperar chamarem sua senha. Deixei o aparelho e fui informado com a seguinte frase que quero dar ênfase:

"O conserto fica pronto de 3 a 5 dias úteis. Vamos ligar e avisar se estiver pronto antes ou depois disso".

O "depois" me preocupou. Mas vamos lá.

Então eis senhores que fiquei nada mais nada menos que 20 dias. Duas situações que quero dar destaque. Primeiro uns 15 dias depois parei de carro na frente do INSS, digo, da Assistência Técnica. Deixei o alerta ligado (trata-se da Av. Amazonas, muito movimentado e um inferno para estacionar) e corri até o cara das senhas que estava sem fazer nada. Ele pegou meu papel (a Ordem de Serviço) e me deu uma senha !!!! Uma senha. Eu perguntei se ele não poderia só olhar se está pronto, visto que eu poderia pegar a senha, esperar horas e descobrir que não estava pronto. Ele disse que não poderia fazer essa consulta.

Segunda situação. 20 dias depois, fui pessoalmente, desta vez estacionei, e fui com tempo disponível. Cheguei no balcão de senha (o mesmo anterior). Dei a Ordem para a menina e disse: Estou esperando meu aparelho há 20 dias. Ela olhou o computador e soltou: "Mas já está pronto senhor". Foi muito curioso ver que o cretino do dia anterior tinha acesso sim, simplesmente não quis olhar.

Imediatamente eu perguntei: "Porque ninguém me ligou". E a menina disse que ninguém liga. Que eu teria que ficar todos os dias ligando para ver se está pronto. E quando eu disse que haviam me avisado que a assistência ligaria, ela me chamou de mentiroso na cara dura mesmo. "Não senhor. Ninguém disse isso para o senhor não, porque somos treinadas para não dizer isso"....

Eu estava no momento tão aliviado por pegar meu celular que eu só disse "Beleza então, eu sou maluco, ouço coisas, e me dê o celular por favor"...

Ainda tomei um chá de cadeira arrumado e peguei meu celular uns 40 minutos depois (estava vazio naquele dia).

O ridículo foi ouvir a atendente no final virar para mim e perguntar que nota eu dava para o atendimento, numa escala de 0 a 10. Eu não aguentei e ri... mas ri mesmo. Não foi deboche! Como aquele atendimento de MERDA ainda tem pesquisa de satisfação de cliente... Brincalhões.

E onde entra a Samsung nisso?

Eu enviei dois e-mails contando TODA essa história. E vc acha que eu tive algum retorno? Alguma satisfação? Cagaram na minha cabeça.

O mesmo vale para o Submarino. Que também relatei esse problema e a única resposta que tive foi um e-mail robótico citando que para trocar precisava do tal do laudo condenatório mencionado anteriormente.

Minha única conclusão: Eles já estão com a burra cheia de dinheiro. Não tem mais onde enfiar dinheiro. E por isso, se você teve algum problema... Dane-se!

Se não acontecer algo excepcional, vou reduzir drasticamente minhas compras no submarino. Livros vou concentrar na Saraiva, demais itens na americanas (on line ou loja física) e se houver outra demanda, procuro por aí. Vou deixar de usar o cartão até pagar o que falta e aí destruir. Sei que eles vão cagar para isso, mas aí vou poder cagar pra eles também.

E também vou me tornar menos dependente do Samsung Galaxy. Vou me voltar para o Iphone mesmo, que dizem ter um SAC impecável.

Por isso não acredito nessas postagens de facebook quando alguém no Twitter bota duas empresas para brigar ou para bajularem o consumidor... Isso é hoax para tornar viral uma falácia empresarial...

Não vai ter copa? E daí?

Para que finalidade boicotar a Copa?

O dinheiro já foi gasto. Verba já foi desviada. Obras já foram superfaturadas. A grana já foi embolsada. Então no que vai adiantar ir pra rua e quebrar o pouco que o povo ainda tem?

Igual aquela história de queimar o ônibus em protesto contra o governo, mas todos os políticos do governo não andam de ônibus. Andam de carro de luxo alugado pago com seu dinheiro e com menos trânsito agora que ônibus estão sendo queimados.

"Mas é para divulgar ao mundo as roubalheiras e a corrupção no Brasil. Mostrar ao mundo a verdade por trás da copa ao país e repudiar a malvada Fifa. TURISTA, NÃO VENHA PRA COPA". - Alguém vai dizer.

Ok. Mas vc acha que o mundo não sabe que o Brasil tem corrupção. Que não tem isso lá fora também. Repudiar turista. E prejudicar o comércio, o ramo de turismo e outros negócios que investiram pesado na copa e são tão vítimas quanto o cidadão comum das más políticas. Prejudicar esse pessoal vai punir os corruptos e resolver os problemas sociais como?

"Não vamos torcer para a seleção. Se a seleção ganhar o povo vai ficar anestesiado e esse governo safado vai se reeleger." Bradará um arauto astuto (?). Será mesmo? Copa de 94, Brasil campeão e o governo tucano se reelegeu. Copa de 2002 o Brasil novamente campeão mas PSDB passou o bastão para o PT. Onde está essa fórmula exata e matemática?

Os protestos durante a copa são tão burros quanto o famigerado dia de comparecer às urnas.