Como perder um cliente. Palestrante: Karvan Turismo.

Rapaz, eu ainda fico extremamente surpreso com a atenção que determinadas empresas dão para uma besteirinha chamada Atendimento.

Eu e um grupo de amigos decidimos que em Janeiro de 2013 vamos fazer uma viagem juntos. Por enquanto dois casais confirmaram. Junto comigo e minha esposa somos 6 pessoas. Claro que ainda faltam pessoas para confirmar, mas eu ingenuamente resolvi já começar a ouvir opções.

Estava eu limpando minha caixa de SPAM quando resolvi "dar uma moral" pra uma tal de Karvan Turismo que me enviou um lixo eletrônico. Já não deveria ter dado atenção para uma empresa que utiliza como ferramenta de marketing algo tão velho e descaradamente de peso negativo ante o mercado consumidor. Mas mesmo assim, quis fazer minha boa ação do dia.

Enviei o primeiro e-mail:

Olá, gostaria de um contato de alguém para tratar de uma viagem para um 

grupo de casais.

O telefone de contato é XXXXXXXX

Obrigado.

Recebi a seguinte resposta preguiçosa (porque eu no lugar tinha ligado):

Olá Luciano,

Tudo bem?

Preciso de mais informações:

- Local

- Data

- Quantos casais

Abç,

JUJUBA (nome fictício)

Resolvi responder quando hoje vejo que deveria ter deletado e seguido a vida. Mas, vamos lá:

A princípio são 3 casais, mas algumas pessoas ainda estão a confirmar. O local ainda não decidimos mas há uma simpatia por um cruzeiro. E a data é uma semana de janeiro de 2013.

Abraços

Se quiser pode me ligar em XXXXXXXXX (vejam que mais uma vez eu dei a opção de me ligar).

Numa estratégica resposta de deixar Eike Batista orgulhoso e fazer Roberto Justus marejar seus olhos de lágrimas a infame escreveu-me:

Luciano,

Dessa maneira fica muito vago, entre em contato quando você tiver as coisas mais definidas.

Abç,

JUJUBA

Sem alternativa, fui obrigado a encerrar esse exemplo de negociação no ramo turístico.:

Conforme e-mail enviado anteriormente: 3 casais confirmados, uma semana dentro do mês de janeiro de 2013, o passeio: um cruzeiro.

Acredito que quando estiver com "as coisas" mais definidas que isso, não precisarei ouvir opções.

Mas talvez o engano tenha sido meu. Eu confundi sua empresa com agência de turismo. Não sabia que era uma bilheteria.

Obrigado e pode aguardar o contato.

Depois você vê um dirigente desse chorando mágoa no boteco ou na cama em casa alegando que o mercado está fraco, e que é muito difícil ser dono de um negócio no Brasil e blá blá blá. Essa aí leu o blog dos Mauricinhos de Pai Rico e achou que tava pronta para ser empresária.

Chama o Pedro Bial!

Eu tenho a impressão que as autoridades acham que fazer política é jogar videogame. Eles devem pensar que ser prefeito é jogar Sim City. Vamos fazer muita "Minha casa minha vida" pelos cafundós possíveis e deixa o resto envelhecer. Se cair, paciência, a gente limpa e bota outro prédio novinho em folha no lugar.

Só esquecem que os "Sims" nesse jogo são seres humanos de verdade. 

Hoje um prédio desaba na 13 de maio. Poucos meses depois do restaurante que explodiu. Quem conhece o centro sabe do que estou falando. Tem prédio cimentado por Dom Pedro I. Ou tomba como patrimônio histórico e conserva o lugar ou conserva o lugar simplesmente pra ele não tombar.

Competência mesmo se vê (com frequência) nos nossos bombeiros. Até o momento que escrevo esse post já resgataram mais de 30 pessoas e trabalham incansavelmente. O pior salário do Brasil.

E o triste mesmo é ouvir Pedro Bial chamar "Brothers" de heróis.

Meus sentimentos aos familiares e parentes das vítimas.

Imagens interessantes!

Eu compraria TODOS esses produtos!

Nada mal para a garagem da minha casa.

Quem nunca teve um F.D.P. desses na sua sala?

Um dia esse pessoal aí refletiu a cultura brasileira!

Um dia desses estava num barzinho daqui do Recreio a noite ouvindo uns coroas tocando música ao vivo. Um pop rock justo e charmoso. Quando tocou "Ideologia" do Cazuza eu realmente tive um momento de tristeza no coração. Me vi com os olhos marejados de lágrimas perguntando ao esmo: "Quando veremos um novo Cazuza?"

Essas três monstruosidades da cultura musical brasileira citadas acima perderão sua imortalidade um dia? 

Sabe porque coisas como essa acontecem? Porque somos um país tropical. E com a música brasileira nesse estado esquece o "abençoados por Deus". Aqui faz muito calor. Logo o que reina em solo tupiniquim é rebolar a bunda. Ralar uma coxa. Se aqui fosse frio 365 no ano, nossa audição teria mais carinho do que o tato.

Com o frio, perderíamos o samba, mas o axé, o funk e o sertanejo / forró universitário ia embora junto. Compensaria.

Fato!

Surrupiado do face de Dock Nunes.

Petit Gateau de bolo solado do Giraffas!

Ontem matei um desejo que me consumia há décadas (exagero épico)! Comi um petit gateau de doce de leite do Giraffas. Uma grande decepção! Muitos podem dizer que pelas "décadas" de espera posso ter criado uma expectativa maior do que o produto, mas sendo imparcial, eu acredito que não. Fui vítima de uma armadilha "Dia de fúria" mesmo. Cansava de ver aquelas propagandas com musiquinhas "Petit Gateau, é no Giraffas... Petit Gateau, é no Giraffas... Petit Gateau, é no Giraffas... Giraffas, Giraffas, Giraffas, é o melhor Petit Gateau". Aquele bolinho cor de doce de leite mesmo, com recheio parecendo doce de leite... Quando chega pra você, é esse negócio da foto aí em cima mesmo.

Que balela! A cor do bolinho é essa acima mesmo. Cor de ovo. E o recheio é pura e simplesmente um bolo solado de fubá (em aparência e gosto).

Definitivamente Petit Gateau não é no Giraffas.

Não tem jeito, a censura chegou!

Cara... como protestar contra o fechamento do Megaupload, Fileserve e 4shared??? E ainda tem o terrorismo do fim do google e afins. Se isso acontecer, de que vai valer acessar a internet?

E mais uma vez, como protestar? Como Reverter? Sinceramente não acho que compartilhando fotinhos de gente com a máscara do Vendetta vai sensibilizar as autoridades de deixar os olhos dos juízes nos EUA marejados de lágrimas....

Acho que é um caminho sem volta.